房讯网讯 2023年3月17日，中国写字楼产业园发展论坛第十九届年会在北京富力万丽酒店成功举办，主题为"迭代与进化：商业办公新势力"。来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过800位嘉宾出席论坛，聚焦产业升级、城市更新、营销渠道、数字经济、运营管理、大宗交易六大核心议题，热议商业地产产品力重塑的新路径，探寻商业地产价值链重构的新模式，携手商业地产新势力共同推动行业新发展模式下的"迭代与进化"！

　　北京中海地产商业管理公司副总经理 张存理

　　北京中海地产商业管理公司副总经理 张存理出席论坛"优术--写字楼运营管理新势力"为主题的圆桌对话环节，她表示：快速变化的市场形势，要求从业者从经济高速发展带来大量需求的时代，进入一个专业化时代，以更精细化的运营、更针对客户为中心的服务来吸引客户、挽留客户，进而促进楼宇的价值实现。

　　以下为部分张存理发言整理：

　　过去一年是卷过来的，公司内部内卷、业务线内卷、同行内卷，客户也可以看到竞争状态。

　　2014年我们就提出了中海营商的服务的时候有三块：白领生活服务、企业发展服务、企业员工服务，日常行政的服务三块。当时基于购物中心线，包括周边资源的品牌合作，更多聚焦在白领生活服务，包括楼配EDA设备、具有服务上岗资质的人员保障员工生命安全，不断给写字楼服务进行赋能，更人性化体现它的周到和关怀。

　　这几年中海商业也发生了变化，购物中心业务线更蓬勃发展，酒店业务线去年连开8家，全国也有十几家酒店也有长租公寓业务线，引入了更多的资源生态合作伙伴打造，教育养老业务线也开始发展。

　　我们现在把北京中海广场十几年的老楼打造成CBD的幸福楼宇，首先是写字楼的人性化服务非常好。建筑和道路打通，配套商业做了提升，原来作为写字楼的配套商业，现在它作为环宇荟，荟系列产品进行重新打造。引入了CBD区域唯一在写字楼里的高端托育，这是很特色的。

　　在企业上面，筹建了北京市第一个楼宇党委，给楼内优质企业引政策，跟政府沟通互动的发展，政策支持的互动比原来互动量密切到原来10倍左右，政企合作方面给整个平台抬到了更高的程度。同时我们也打造企业之间的生态圈，打造数字经济的领航圈，包括跟政府、企业、楼宇一起坐下来怎么谈产业发展，区里纳税贡献更大，三方共赢生态圈的打造。

　　基于中海成本为王，产业供应链非常强，供应链公司也可以提供中海商业所有客户装修材料，我们顺势推出带装修的服务，解决客户招标等等的难题。只要我的产业链可以涉足到互相搭接的结果，我们就让它产生连接。这是中海2023年主要想做的方向。

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