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创富港薛春:对联合办公行业永远保持热爱 火花谈第18期
http://www.funxun.com房讯网2022/6/29 8:46:39
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[提要]似乎有个常识,当你观察到一个行业走向低谷时,你会自然失去信心,然后放弃,然后另寻新欢,然后再放弃......正如疫情当下,利润法则下市场上很多人都看衰联合办公市场,银行、资本更都不愿伸出援手,行业就像即将熄灭的火堆,奄奄一息。

  “一个人的特色就是他存在的价值,不要勉强自己去学别人,而要发挥自己的特长。这样不但自己觉得快乐,对社会人群也更容易有真正的贡献。”——罗兰

  似乎有个常识,当你观察到一个行业走向低谷时,你会自然失去信心,然后放弃,然后另寻新欢,然后再放弃......正如疫情当下,利润法则下市场上很多人都看衰联合办公市场,银行、资本更都不愿伸出援手,行业就像即将熄灭的火堆,奄奄一息。

  但事物是不断螺旋向上发展,诸多伟大企业的成功也都在熬过行业寒冬之后卷出来的。

  创富港创始人薛春在接受睿和智库采访时感慨说到,互联网行业早在2000年就经历了纳斯达克泡沫,市场迅速萎靡,但低谷之后却也产生了诸多互联网新贵,如谷歌、亚马逊、苹果。当下联合办公市场也经历了狂欢高潮和萧条低谷,而市场越是低谷就越是存在机遇,创富港将仍对联合办公永远保持乐观心态。

  本期火花谈对薛春的专访,更多的回归行业、企业未来发展趋势的本质:注重投入产出比。

  

来源:公司官网

  01、回归商业发展的本质,考虑投入产出比

  行业洗牌、疫情冲击都让联合办公市场压力骤增,纵向深挖、精细服务才是未来行业的出发点。

  睿 问:近两年联合办公领域基本无新玩家进入,部分存活的联办企业也在收缩规模。您如何看待这种情况,联合办公市场未来又会怎样发展?

  薛春:经济不景气时,不论是联合办公企业还是创业企业,都会面临困难。但站在历史的高度上,中国联合办公市场发展历史20年不到,相比欧美成熟的办公市场更稚嫩,因此中国办公市场未来充满无限想象。且联合办公的核心是服务,只要市场上仍存在创业者对办公服务的需求,那么联合办公就能可持续发展。

  具体来说,从整个市场来看,政策和市场情况呈现负相关关系,越是经济糟糕的时候,国家越是会对冲市场,颁布各种政策鼓励并扶持中小企业创业,激活市场行情,这对联合办公反而是种机遇。

  行业层面,经济困难导致中小企业经营压力大,企业退租,对联合办公企业来说会出现出租率大面积下滑。但经济不景气也会导致一些大型企业倒闭,市场出现空缺,这样仍会给众多小企业带来机遇,也就给联合办公带来机遇。所以我们仍是对联合办公保持乐观心态。

  那么在办公市场寒冬之后,生存成为首要法则。未来的联合办公大概率将往深度服务化方向发展,没有全面服务的写字楼的入住率必然很低。

  而深度服务化的背后也就是深度运营、深度精细化,这就需要企业考虑投入产出比。

  以前行业发展不考虑投入产出比,只考虑规模;而进入存量时代后,再注重规模的话,那将是没有价值的规模。所以联合办公会更接地气、更考虑投入和产出的关系。

  睿 问:几年疫情,关于办公形态的变化,创富港有哪些观察和思考,灵活办公、混合办公、拎包办公,是否成为趋势?

  薛春:疫情影响下,办公形态多样发展,对于办公业态的未来变化,首先思考的是疫情是否会常态发生。

  历史上中国或西方都爆发过瘟疫,但几年之后瘟疫也消失殆尽,经济恢复常态。因此这次疫情若是被消灭,以往线下的办公行业将恢复常态,存量时代下行业发展更加服务化、精细化,不断为企业和员工提供深度性的服务。

  

来源:公司官网

  但疫情若常态化发展,我们认为所谓的灵活办、远程办公、视频办公也将继续得到行业重视,这也为联合办公提供线下+线上办公的新可能,未来办公场景将多元化发展。

  精辟观点

  薛春认为,“打败你的往往不是你的同行,而是新的技术。”所以针对线上办公,创富港对目前新的技术如AI、元宇宙等技术也在持续地观望。

  02、坚定拥抱联合办公市场,稳定有序扩张

  他强任他强,清风拂山岗。只要这个行业能给企业和社会带来很多价值,那就完全可以坚持这个领域;同时为了创造更多的盈利,可以通过轻资产模式向外输出IT技术、管理理念。

  睿 问:对于创业企业来讲,疫情会导致退租数量急剧上升,以创业企业作为主要客群的创富港,会不会去调整客群以及业务形态呢?

  薛春:三年疫情对公司整体影响不大,除了今年上海的疫情对出租率有影响之外,公司的基本盘稳定,2018年以来每年都以30%的速度迅速扩张,目前由于IPO上市计划仍保持10%的速度扩张。

  且随着时间推移,公司的选址能力、运营能力在持续优化,可预期的情况下公司实力将得到进一步发展。

  其实创富港自成立初,我们就说要在这个领域坚持至少40年初心不变,这既是对行业前景的乐观,也是对公司实力清晰的认知。

  联合办公市场自2018年开始暴雷不断,持续低迷,但公司却逆流而上,以30%的速度扩张,同时公司净利润也一直保持盈利,2021年净利润更是同比大幅增长27%(剔除新租赁准则影响后的净利润增速)。

  表:2020-2021年创富港净利润盈利情况

  此外我们提供的是最基本的办公服务,客户群体也是中小微企业。因而只要社会仍能发展、商业仍然存在,那创业办公的需求一定少不了。

  假设行业失业率高达50%,那仍还有50%的市场需求,而联合办公市场目前占有率只有百分之几,所以我们并不担心中小企业退租问题,也不会调整业务,反而会坚持在联合办公市场发展下去。

  年初公司成立数字化推广部门,开始向外输出公司成熟的数字技术和管理理念,额外贡献了几百万的利润。当然轻资产的输出只是“副业”,对于传统的空间及服务我们仍会紧抓不放,甚至如果说没有上市的要求,我们还是会以每年20%、30%的速度向外扩张。

  睿 问:近一年来,创富港也开始进军产业园区,您是如何看待产业园区的机会?创富港目前只是尝试探索,还是有了明确的模式进入园区领域?

  薛春:目前我们只是在探索,开始向产业园输出公司的IT技术和经营管理理念,并参股产业园区的运营商。但是目前对产业园仍是处于观望的状态,并没有明确的商业模式。

  我们从历史的脉络中去看的话,2012年期间产业园比较惨淡的时候,一些运营商以较低成本介入产业园,随后在政策和市场繁荣后,运营商盈利丰厚;但近些年房地产市场下行,土地价格上涨,运营商盈利能力下降。

  但是我们认为经济不景气下也会有一批优秀企业诞生,正如互联网行业早在2000年就经历了纳斯达克泡沫,市场萎靡,但低谷后互联网市场却也产生诸多新贵,如谷歌、亚马逊、苹果等巨头。

  但是关键在于我们不确定当下经济不景气的时间会持续多久,因为我们无法判断支撑经济发展的制造业是否能延续以往的风光,特别是我国低端制造业是否会转移到东南亚或其他地方。因此在产业园区的不确定下,我们也还是处于探索期间。

  精辟观点

  薛春认为,“真正伟大企业可能很多诞生在经济最悲观的时候,所以经济越悲观,优秀的企业也越容易诞生出来。”

  03、深度服务的前提:服务创造的价值大于成本和客户买单

  推动企业服务和数字化顺利进行的前提有两个:

  1、客户买单;

  2、服务创造的价值大于成本。

  如果两者都不符合,则就要回归盈利的逻辑。

  睿 问:数字化是目前很火的一个概念,也是创富港一直强调的核心优势,您是如何看待数字化的,未来可以基于数字技术脱离线下办公空间,实现线上办公吗?

  薛春:对于数字化,数字技术给小型企业带来的效率提升不明显,但是随着企业规模的扩大,效率是几何级数提升的。数字化技术给创富港带来的价值十分巨大,所以我认为对于连锁企业来说更加需要数字化。但是我们也仍要理性看待,不能盲目追求数字化技术。

  

来源:公司官网

  从服务价值来看,对于数字技术的研发、运用,我们坚持投入产出比的原则,即研发该技术后其带来的价值要远远高于其成本,而这也是数字化的核心观念即“降本提效”。

  从企业经营来看数字化,尽管资本市场很看重如元宇宙、虚拟办公等概念,但我们不强调概念,只有当其可实现时,我们才会付之行动。当然我们也在关注这些前沿技术和概念,但目前并未有重大突破,所以我们认为实现完全线上办公的可能性小。

  睿 问:从空间服务到企业、产业服务,现今各种形态的办公运营商都在强调服务,服务化也是我们这次峰会的主要议题,目前创富港有哪些服务内容?

  薛春:整体上未来联合办公肯定将往深度服务化、精细化方向发展。

  对于企业服务,创富港刚成立时,提供的服务半径较狭窄,主要是一些基础服务如收件传真、接听电话、财税服务、申请补贴等。

  近一两年随着存量时代的到来,公司也在探索新的深度服务:

  一方面创立“创享邦”平台,通过IT技术让创业型企业进行线上线下的交流,实现产品和经营的互通有无,提高企业收入。

  另一方面建立一站化财税数字化平台,打通中小企与税局、银行的联系,给企业降本增效。

  对于产业服务,创富港则更多是通过输出公司已经成熟的IT数字化技术以及管理经验,给产业园运营商带来价值。

  精辟观点

  薛春认为:“我们做任何服务都是尊崇自己的理念,强调服务给人带来的价值,无论对谁的服务,一定要有两个前提,一是这个服务对客户是有价值;二是客户愿意买单。如果两者都不符合,则就要回归盈利的逻辑。”

  04、结语

  努力的模仿他人,追赶潮流,倒不如坚持自己的底色,不断地提升自己的能力,这是睿和智库在采访创富港创始人薛春时体会到的一个明显的感受。

  当下不论是大到行业还是小到企业,似乎都在疫情笼罩下有丝丝迷茫和不知所措,薛春却神色很坚定的表示:“我们会紧紧抓住联合办公市场不松手,永远保持乐观心态,热爱这个行业。”

  对于转板上市,创富港更多的考虑是上市后在物业谈判上可获得更多的空间,同时也可以更好满足投资人以及持公司股份员工的资金流动性需求。但是即使无法转板上市成功,薛春也并不担心,因为上市本就好事多磨。创富港仍会做好一件事,就是踏踏实实地经营好企业,撸起袖子加油干。

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