金隅投资物业管理集团共管理在京写字楼项目14个，管理面积135万平方米，服务客户1500多家约4.5万人，管理范围大，防控任务重。

　　在严峻的疫情防控形势面前，金隅投资物业管理集团加强组织领导，迅速部署行动，完善责任体系，科学精准防控，强化监督检查，以强有力的措施和常超规的力度，扎实做好疫情防控工作。各写字楼物业项目积极“备战”，科学“应战”，全力“参战”，落实落细防控措施，以高标准的疫情防控工作，为客户营造健康、安全、放心的办公环境。

　　积极“备战” 快速启动

　　经历过2003年“非典”疫情的物业人，对于公共卫生安全事件都具有“职业病”般的敏锐。自2019年底部分媒体报道新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，投资物业管理集团各写字楼项目便开始关注疫情形势变化，并随着疫情数据的攀升，重视程度不断提高。

　　1月20日，负责北京环球贸易中心物业管理的环贸分公司率先召开会议，对疫情情况进行内部部署，所有中层以上干部全部自动取消出京和休假计划，备战待命。

　　1月21日上午，投资物业管理集团召开视频会议，重点强调做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，并印发了《关于加强新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，各写字楼物业全面启动了疫情防控准备工作。

　　1月22日，各写字楼项目专题研究部署疫情防控工作，并努力通过各种渠道，加快采购医用口罩、酒精、消毒液、测温枪等防控物资，加大重点区域和重点部位消毒频次，并通过微信公众号、公区电子屏等渠道密集开展疫情防护宣传。同时要求各单位主要领导一律不得离京，严格执行24小时值班和领导带班制度。

各写字楼全力采购防控物资

　　1月23日，投资物业管理集团建立“疫情防控工作组”微信群，形成“上情下达、下情上传、外情速递”24小时即时沟通交流平台，各物业分子公司也同步建立了疫情防控工作微信群，全面形成指令快速传递、措施及时响应、落实迅速到位的工作机制。

　　“科学“应战” 全面布控

　　疫情爆发期间正值春节假期，金隅各写字楼抢抓时间，积极防控，员工主动缩短假期，提前复岗，争得防控先机。

　　1月26日起，金隅各写字楼项目开始对所有进入人员进行严格登记、测温，各项疫情防控措施全面实施。

　　1月28日，投资物业管理集团成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作组，建立了“投资物业管理集团-所属单位-项目部”各司其职、上下联动的三级责任体系，组织骨干人员深度参与到更为细化的疫情防控措施研究和现场应急处置工作中，确保疫情防控全面覆盖、不留死角。

　　在前期工作基础上，认真梳理归纳、总结提炼，形成了写字楼和园区、住宅小区物业、酒店、购物中心、社区养老等5个业态统一标准的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（试行）》，各写字楼项目结合自身特点、上级和行业主管部门以及属地政府最新要求参照执行，规范修订完善，全面落实各项防控措施，确保疫情防控工作规范性、科学性和有效性。

下发疫情防控工作指引

　　全力“参战” 服务防疫两不误

　　在疫情防控战中，投资物业管理集团所属各写字楼项目全员参战，用严格的防控措施、科学的防控安排为客户企业节后复工创造条件、做好保障。

　　01 把好入口关 守住第一道防线

　　各写字楼物业每天安排专人对大厦、车库的入口进行严格把控，筑牢疫情防控“第一道防线”。

把好入口关

　　有序安检，减少客户排队。每天上班高峰时段，项目全体管理人员均在大厦门前、车库入口进行测温、登记、引导，同时使用红外测温枪、热成像测温仪等设备，减少客户排队等候时间，保证既有效管控人员进出，又不影响客户办公。

环贸中心·引导有序排队红外测温

车场入口测温、登记

不漏一车 不漏一人

　　逐一排查，确保进入人员健康安全。对进入大厦人员进行详细信息登记，对于疫情高发地区返京人员，要求必须到居住地社区开具解除隔离证明。对于从外地返回直接上班的人员，要求其先到居住地社区报到，进行14日的医学隔离观察，保证入户安全。对于未离京人员或回京已满14天隔离观察期的人员，通过信息登记，发放疫情期间“出入证”，作为“身份的象征”。

登记身份信息领取出入证

　　建立员工健康监测信息日报告机制。要求公司全体员工每日上午和下午，两次汇报自己的健康情况，建立台账，更好、更安全的为客户提供服务。

　　对快递人员、外卖取餐人员进行严格管控。疫情期间，快递人员和外卖取餐人员禁止进入大厦内，楼外安排专门区域，进行快递存放，并对进入大厦的快递进行消毒。设立外卖取餐点，禁止外卖取餐人员进入大厦内，降低外来人员带来的风险。

外卖小哥在取餐点领取商家餐品后配送

　　02 加强防疫宣传，提高消毒频次，全方位保障公共区域安全

　　为更好的保证客户安全，在电梯内、公共区域等多媒体上，及时跟进、宣传防疫措施及注意事项，提醒员工及客户做好防护，引导大家齐心协力，共战“疫”情。

　　提高消毒剂配比浓度，增加消毒频次。将消毒剂配比浓度提升至1:100，对门把手、电梯、卫生间、入口处地垫等重点区域，清洁消毒频次由每两小时一次提升至每一小时一次。

提升各部位消毒频次

每周进行全楼消毒

　　每周对空调机组进行消毒，每天8点-18:00点开启新风，保证空气流通。优先采用自然通风的形式保证室内的通风，使用集中空调通风系统时，一般情况下关闭回风。

做好空调系统的消毒工作

高压喷壶对空调出风口进行消毒

　　对大厦所有电梯按键进行贴膜处理，并定期进行更换，减少病毒的传播与感染。

对大厦所有电梯按键进行贴膜处理

　　公共区域增设免洗洗手液。各期出入口及电梯间均配备免洗洗手液，方便客户使用，勤洗手，防病毒，护健康。

关键部位设置手部消毒站

　　大厦外围设立废弃口罩回收专用垃圾桶。将废弃口罩进行统一收集、定点处理，避免出现二次污染。

对废口罩垃圾桶进行消毒

　　加大对垃圾桶、保洁间的日常消毒。对于回收的所有垃圾，在进入垃圾房后，进行二次消毒，最大限度的抑制病毒滋生。采用密闭挤压垃圾车对垃圾进行处理，减少病毒的散发，确保公共区域环境健康、安全。

升级垃圾清运管理

　　03 严格业态分隔，最大限度降低人员流动，防止疫情扩散

　　为保证大厦内客户的健康与安全，环球贸易中心将写字楼部分与喜来登酒店、环贸国际公寓、环贸新生活，根据自身业态实行物理分隔，分区域进行管控，减少人员聚集、流动，最大限度的保证客户安全，保证大厦客户稳妥有序复工。

　　嘉华大厦关闭底商前往大堂通道，避免底商和写字楼人员直接流动交叉，降低疫情风险。

　　在电梯厅外部区域限制客流，降低电梯厅的人员密度和乘梯人数。

严格业态分隔

电梯外部限制客流

　　04 坚持热情服务，真挚服务，全力保证客户生活不受影响

　　为客户提供盒饭及贴心的订餐服务。为避免人员聚集带来的病毒传播风险，员工餐厅提供贴心的早、午餐外带服务，客户可提前一天与客服中心进行预订，餐厅对于取餐人员会进行体温监测，确保人员健康。此外，为了方便客户的用餐，环球贸易中心联系金鼎轩、汉堡王、云海肴、眉州小吃、丸龟制面等多家餐饮客户推出外卖午餐，品种多样，健康营养，竭力为客户提供最贴心的、最优质、最健康的服务。

全面推行零接触取餐

贴排队间隔线减少人员接触

　　对餐饮公司人员加强健康监管。要求餐饮公司人员每日进行两次体温监测，并向物业公司进行报备，对进入餐厅取餐的人员必须进行体温监测，全力保证客户安全健康。

餐厅测温进入

　　班车运营服务。2月10日起，环球贸易中心班车已恢复运营，同时安排专人进行测温，按照班车满载50%的比例控制上车人员，分散座次，并对班车定时消毒。持有“一卡通”、“出入证”、体温正常、佩戴口罩的客户可乘坐班车，方便出行。

班车服务 风雨无阻

　　在今年这个特殊的春节，为了各写字楼的整洁安全，大部分物业管理人员、一线员工、保安保洁等人员坚守在岗位，热情服务，面对疫情，他们从未有过半分退缩，用必胜的坚定信心和“舍小家为大家”的奉献精神，迎战疫情，为客户筑起安全防线！

　　当前，疫情防控工作进入攻坚阶段和关键时刻。金隅投资物业管理集团将始终保持防控定力，努力把工作要求落实落细落到位，严防严控，长抓长严，坚决打赢疫情防控阻击战！