文旅产业是国民经济的重要组成部分。近半年，文旅产业虽受到疫情影响，但也从另一方面促进了产业发展。信息化方面，5G、云计算、大数据、人工智能等信息技术发展加速，正在有效解决文旅管理、服务及营销等方面的痛点、难点问题。目前产业正在逐步走向数字化，也推动着中国旅游业线上线下一体化发展。

　　值得注意的是，今年以来，中央多次强调加快新型基础设施建设(以下简称“新基建”)，政府工作报告也将其列入“既促消费惠民生又调结构增后劲”的范畴，提出发展新一代信息网络，拓展5G应用，激发新消费需求、助力产业升级。

　　与此同时，文旅产业也一直在进行信息化改造。那么“新基建”将为文旅产业注入怎样的新动能，又将如何助力文旅产业高质量发展？

　　VR、大数据带来旅游新体验

　　科技日新月异的发展令旅游变得生动。这些年游客们使用一部手机就能轻松出行，从选择目的地、查攻略、办签证、预订机票酒店门票、旅拍、购物支付等各个环节，都能一键搞定。另一方面，景区的数字化发展也使景区内容更加立体丰富。

　　据同程艺龙与马蜂窝旅游网发布的《新旅游消费趋势报告2019》显示，AI、AR、VR等技术在旅游行业的应用对旅游消费产生深刻影响，95%的游客会在出行前浏览这类旅游内容。

　　有专家预测，未来几年内，这类新技术将成为主题公园、博物馆、旅游景点的标配。

　　以博物馆为例，博物馆场景具有特殊性，场馆和VR科技相结合，能更好的显现文物背后的历史故事，在5G与虚拟现实和增强现实的融合技术加载下，让历史生动展现在眼前，对用户进行历史科普，能更好地提升用户体验。

　　此前，大盛敦煌艺术大展将敦煌石窟“搬”到京城，通过高保真壁画复刻、彩塑三维重建艺术还原、分层壁画立体呈现、VR呈现敦煌洞窟以及全息舞蹈、敦煌复刻乐器展等展示，使现代科技与文化艺术深度融合，为观众营造可感、可视、可听、可触的观展体验。

　　除了VR技术之外，大数据技术也为景区带来便利。大数据交换共享平台实现了重点景区的实时监控和立体管理，解决景区“看不见、呼不应、连不上、管不住”的管理难题。大数据平台纵向贯通各方数据，能够掌握入园游客人次、驻留时间和分布情况，十分方便。

　　马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶认为，人工智能、大数据中心等技术设施体系，将为旅游业数字化发展提供支持。

　　“疫情防控期间，马蜂窝针对大众的‘云旅游’需求以及旅游消费的全面升级，通过直播为消费者提供旅行攻略。新一代信息网络的覆盖和应用，将为以户外场景为主的旅游直播提供更加坚实的保障，也进一步丰富了用户的体验场景。”冯饶表示。

　　对于大数据对旅游业的影响，景鉴智库创始人周鸣岐在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，大数据对于文旅产业最重要的地方是它未来可以优化旅游景区的产品，通过大数据可以具体知道游客从哪里来、他们更喜欢些什么、消费能力怎么样等等，大数据可以把游客各方面的来源和消费数据进行一个汇总分析，对未来景区的提升改造、优化、营销等都能起到一些作用。

　　“但也不主张过于强调科技对旅游产业的影响，因为旅游这件事情本身是基于自然和人文的，而不是基于科技的。游客们去一部分景区其实看的是自然景观，而不是去玩科技，科技肯定是会有的，比如说现在表现比较多的是主题公园里面有很多声光电的装置，这里面往往都会结合一些高科技的因素。”周鸣岐坦言。

　　为文旅产业注入新动能

　　事实上，“新基建”无疑是今年的“热词”之一。“新基建”涉及的人工智能、5G等应用，均有利于旅游运营公司更好地搭建智慧管理场景。在1月3日的国务院常务会议、2月14日的中央全面深化改革委员会会议、2月23日的疫情防控和经济社会发展工作部署会议、3月4日的政治局常委会议都有被提及。

　　据悉，文旅行业一直在进行着信息化的改造。“新基建”将为文旅产业注入新动能，一方面在普及率，例如线上化率、景区预约率、数字展示普及率、宽度覆盖率等；另一方面在优化和提升，如数字化平台的效能、用户体验、运营水平、网络速度(4G到5G)等新应用场景等。

　　北京市社会科学院传媒研究所所长、北京文化产业研究中心主任、研究员郭万超向《中国产经新闻》记者表示，“新基建”是为了应对我国现阶段经济发展的严峻挑战而提出的。扩大新基建是国家应对经济下行的常规手段，但是新基建的提法一方面表明我国吸取了过去传统的大规模扩大基础设施建设的经验教训。另一方面也表明，经过40多年的改革开放，我国经济已经进入到一个新的发展阶段和水平。新基建对于我国经济社会各个部门和领域的影响是全面的、积极的，特别是对文旅产业这种新兴产业影响更大。同时也应看到，新基建从投资主体看，主要是政府主导行为，其对关联产业的积极推动作用并不是都能在很短时间内见效，很多是需要较长时间才能显现的。

　　“新基建的七大领域中的5G基站建设、城际高速铁路和城市轨道交通、大数据中心、人工智能对文旅产业都有直接的影响。”郭万超指出。

　　“具体而言，首先，毫无疑问，新基建会对文旅产业的公共基础设施升级起到重大推动作用；其次，各级文旅部门和文旅企业也应积极争取并和新基建相关部门对接，使之充分认识文旅产业在国民经济中的重要引领作用，在新基建推进实施中对之做相应的技术倾斜；第三，文旅产业门类众多，与新基建的关联度不尽相同，就企业而言，各个领域的企业要根据自己实际认真研究各自与新基建的对接点，及早布局，充分利用新基建带来的发展红利。”郭万超补充道。

　　周鸣岐告诉记者，大力发展新基建，未来使文旅产业的一些配套设施能够更加先进，特别是主题公园这一部分，能够更加人性化。不过更重要的还是文旅产业产品的优化，这对文旅市场至关重要。

　　加强“新基建”，有助于完善旅游业相关配套设施，对旅游业的复苏乃至升级有着重要意义。随着“新基建”日趋完善，出行方式将更为多样，旅游产品也会随之升级迭代。对于行业、市场、企业来说，不仅要抓住机遇，提前布局，打造能够适应新消费场景下的数字文旅解决方案，更应该以新的思维去建设，围绕内容和文化打造数字文旅“新基建”。

来 源：中国产经新闻网   

   编 辑：liuy