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长租平台特殊时期的特殊误会
http://www.funxun.com房讯网2020-2-27 15:42:19
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[提要]最近一个月,新冠疫情,成为人们最为关注的话题。在过完正月十五之后,3月1日,将迎来开学的时间节点,各地开学、复工与防疫工作交织在一起,让防疫变得愈加复杂和严峻。

  最近一个月,新冠疫情,成为人们最为关注的话题。在过完正月十五之后,3月1日,将迎来开学的时间节点,各地开学、复工与防疫工作交织在一起,让防疫变得愈加复杂和严峻。

  如果把新冠肺炎的防治比喻成阻击战,一定是多线战场。第一战场在湖北、武汉等疫情前线,第二战场是尽快复工的企业和公司的生产战线。第三战场则是,比病毒更可怕的病毒营销和蹭热点的假消息和负面情绪。

  新冠病毒侵蚀了人们的肉体,而负能量的病毒却能蒙蔽人们的心灵。讲真,防疫战真就是一盘大棋,哪个战场,都不能忽视。

  【长租平台遭遇特殊时期的特殊误会】

  疫情缓解后,上亿返城人员需要回到自己工作的城市,第一件事儿就得解决租房问题。长租公寓因为多样化装修设计、拎包入住、房源丰富,成了不少人租房的第一选择。但最近长租公寓平台,遭遇到不少人的误解和误会。

  有网友发帖称,长租公寓平台趁着疫情,一边要求房东给予一个月的免租期,另一方面,大量租客却仍需照常缴纳房租。吃完房东吃租户。这样的帖子一经发布,就被不明真相的网友甚至媒体转发,人们纷纷把矛头指向国内一线的长租平台,刚刚在美国上市的蛋壳公寓也未能幸免。

  我是真觉得不少媒体上来就定性贴标签不妥,至少要兼听一下。其实,细究内情不难发现,所谓“蛋壳两头吃”,其实是特殊时期、特殊形式赈灾引发的一场特殊误会。

  首先,蛋壳公寓与业主协商免租,并非强制约定,充其量也就是一倡议。

  面对严峻疫情,蛋壳公寓也在积极响应政府、行业等多方倡议,希望通过自身的平台优势,尽可能的多帮助租客度过难关。

  但是作为平台运营商,蛋壳本身不是房屋的拥有者,给租客免租要争取业主的支持,目前蛋壳也确实获得了部分业主的爱心支持。这些补贴会用于对租客的补贴。

  其次,蛋壳公寓也是阻击疫情中的行动派。

  在部分业主的爱心支持下,蛋壳公寓已经推出了针对全体租客的补贴政策,这是业内首家同时也是目前补贴力度最大的公寓企业。

  其中包括:在租(受疫情影响的租客都获得至少10天的减免,武汉地区在封城结束前将持续提供租金减免政策)、续租(减免1.2个月,武汉地区更高)、新租(首月0元入住)都有一定的补贴。

  说实话,单看到这,这些补贴已经远远超出了业主的爱心支持。此外,蛋壳公寓仍要承担金额不菲的空置和运营的成本。

  疫情来临,每个人都会遭遇不同难题。作为国内最大长租平台之一,蛋壳公寓面对的是十几万业主,近60万租客的整体利益,所以每一个业主和租客都是个例,也不可能用一一对应的形式去解决问题。

  而2月20日,蛋壳公寓面向房东公布“免租期”支持和回馈出炉,更能看出蛋壳公寓的诚意。对于前期很多已经明确表示不计回报支持免租期的房东,蛋壳也将直接在合同期结束返还相应的租金;对于目前尚未明确表态的房东,也本着协商原则提供了三种方案。

  有了蛋壳公寓托底,房东既为抗击疫情献出了一份爱心,也并没有实质的利益损失。通过免租期支持给到租客的补贴,最终还是由蛋壳公寓买单补回来,不得不说这是三赢局面。

  【谣言流毒,缺乏起码常识】

  有时,谣言之毒不亚于新冠病毒。对于蛋壳公寓的恶意攻击,有时缺乏起码的常识。

  蛋壳在纽交所上市一个月,已经是一个被投资者关注的公众公司。资本向来讨厌风险,资本市场素来严格,蛋壳公寓如果失信于房东和租户,将会严重损害自身声誉和品牌,资本市场用脚投票,将导致股价大跌。无论如何,蛋壳也不会做这样损己不利人的事。

  当前防疫的现实非常严峻,复工后的长租市场存在很多变数。很多租客在春节后复工,由于疫情,推迟返回租住的城市;而那些回去了的人,需要隔离观察,很多也暂时不能进入租住的房子。大量房间空置,给长租平台带来了巨大的压力。

  如果世俗地站在一个商业企业的角度考虑问题,长租企业完全可以从租房和托管协议上揪字眼,用法律条款为自己开脱。要知道,长租公寓与业主签订了三年到五年不等的托管合同,一般都有“不可抗力”的条款,而新冠疫情完全符合不可抗力的描述,长租平台完全甩锅给租户或者房东。

  蛋壳公寓没有甩锅,却更有担当,他们不只是提出号召和倡议,也拿出了真金白银。大年初一(1月25日)当天,蛋壳公寓第一时间宣布启动武汉公益爱心房源,拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源,为医护人员提供免费租住。截至目前,已经有超300名医护人员入住蛋壳公寓的爱心房源。

  在最近蛋壳公寓提出的补贴方案中,蛋壳对于租户的免租金是全量补贴,但从蛋壳公寓给予房东的支持和回馈方案看,房东并没有实质性租金减少,这些补贴都需要蛋壳公寓用未来真金白银的利润填上。

  覆巢之下,没有完卵。疫情当前,共渡难关,携手抗击才能实现利益最大化,否则各方都将受到伤害。疫情隔离需要房屋,复工返城居住同样需要房屋。蛋壳公寓这样拥有40多万房间资源的长租企业积极参与,就是抗疫和复工最有利支持。

  【结束语】

  疫情是一场大考,考验着国家,也考验每个行业,每个企业、乃至每个人。一个超级患者可能感染一大片,一个谣言可能引发无端非议。每一种病毒,都值得人们警醒。

  长租行业这次遭遇疫情危机,或许并非全是坏事,也许在危情之中,正在孕育新的机会。

  短期,长租行业也许会遭遇阵痛,但这也恰恰说明,中国租房市场进入了一个新时代。互联网力量引发的深层次变革本质上是一场利益重新分配。有人欢喜有人愁,但毫无疑问它更信息透明、更相对合理,更符合用户和业主的长期利益。

  老子一书中说,是以圣人云:“受国之垢,是谓社稷主;受国不祥,是为天下王。”作为行业领头羊,承担一些误解、委屈,是非常正常的。BAT、TMD都这么过来的。这是蛋壳们成长中的烦恼。这也警醒他们,需要在公众沟通中做得更好。

来源:观点地产网

编辑:koko

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