今年宜家全球新增19家店 2019年中国将有6家新商场开业
http://www.funxun.com房讯网2018-11-27 10:07:55
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[提要]对于宜家来说,是时候把钱用在刀刃上了。为了更好的布局多渠道零售,宜家计划2019年在中国市场注资160亿元,而这也是宜家进驻中国20年以来,投资数目最高的一年。

  75岁的宜家发展历史上共有过两次大规模重组。

  第一次是在2009年,受金融危机冲击,宜家全球裁员5000人。这一次,裁减员工数目更多了,达7500人,缩减幅度是5%。宜家的说法是为了加速转型。

  不能再坐以待毙了

  宜家正面临转型的关键节点。

  11月22日,拥有并经营着大多数宜家门店的Ingka集团发布声明称,为加强对现有及新建宜家商场和物流配送中心投资,拓宽中心商场模式,加强电商平台建设,Ingka集团未来2年裁减7500人,中国区涉及160个岗位,裁减岗位主要集中在公关、人力和行政类岗位。

  在接受媒体采访时,宜家方面解释:裁减的员工非全部离职,而是部分岗位调整,未来计划在全球拓展到30个新的小型商店,重组后或将带来1.15万个就业机会。目前,宜家在全球有20.8万员工。

  2018财年(2017年9月-2017年8月),宜家中国预计销售额超147亿人民币,同比增长9.3%。而2017年财年销售额同比增速是14%,2016财年是19.4%。

  宜家在线上的布局显得保守而缓慢,单渠道的销售方式的危害日益凸显。在2016年宜家中国真正开启电商试点之前,宜家的市场正被淘宝、京东、亚马逊等线上零售商不断瓜分,另一边,宜家还要在维持定价的基础上应对原材料上升对利润空间的挤压。

  对于宜家来说,是时候把钱用在刀刃上了。为了更好的布局多渠道零售,宜家计划2019年在中国市场注资160亿元,而这也是宜家进驻中国20年以来,投资数目最高的一年。

  “我们认识到,零售格局正在以前所未有的规模和速度发生变化。随着客户行为的迅速变化,我们正在投资和发展我们的业务,以更好和更新的方式满足他们的需求,”Ingka集团首席执行官杰斯珀·布罗丁(Jesper Brodin)在声明中表示。

  开店开店开店

  2018年,宜家整体加紧了海外布局。今年宜家在全球共新增了19个零售点,首次进入了印度和拉脱维亚市场,未来将重点布局发展中国家。据官网,宜家计划在2025年前在印度开设25家商场,在2020年以智利、秘鲁和哥伦比亚为起点向南美洲拓展市场,并于未来10年内在南美洲开设9家商场。

  在中国,按照计划,2019年宜家预计将有6家新商场在徐州、天津、长沙、郑州、广州和贵阳开业。此外,福州、南宁、青岛、昆明和上海的商场也陆续开工。宜家在中国的开店速度越来越快了,比2016年到2017年的增速翻了一倍。

  对于宜家来说,开店效率的提升,有赖于线上零售分流、线下物流集中配送和资产包袱的轻减。

  宜家直到2012年才破除了对电商的恐惧,发展至今已经在全球20个国家落地电商服务。2016年,迟到的宜家才在上海试水电商,2018年10月底,宜家中国已将网购范围扩展至149个城市。今年宜家中国开通网上商城业务,此前还筹备了四个中央配送中心(天津、上海、成都、广州)和三个中央包裹配送中心(北京、广州和上海)。消费者在官网购物的商品将从这些中心发出。至今,线上销售额已经占据了宜家总销售额的10%。

  在线下,在宜家的体验中心提货方式发生了变化,部分商品不能提货,购买的货物将从中央配送中心发货,并通过第三方物流送货上门。流畅的物流配送降低了对任一门店仓储性的要求,轻量级的门店更易于拓展裂变,也能分化出更多的花样。

  此外,相比于宜家以前买地自建的土豪作风,门店租赁的方式能大大降低开店的资产压力。2016年建立的温州提货中心和今年北京五棵松体验中心,都是一种新的探索。

  多开店之外,搞一些新玩法

  现在宜家门店的风格似乎越来越潮了,新概念的注入让人耳目一新。

  为了笼络住年轻的城市客户群体和不想在仓库购物的人,宜家新增店面的选址越来越靠近市中心。今年11月1日,宜家在北京五棵松订开办的全国首家体验中心吸引了很多人的目光。在与仓储功能剥离之余,宜家对于用户体验越来越重视,不仅在店里新增了儿童乐园,还提供家具咨询服务和数字购买服务。

  这家面积仅占宜家普通卖场1/10的店面,是宜家走向线上与线下融合的第一步。

  除了商场、订货中心和体验中心的线下销售渠道,宜家还开发了一些新玩法。去年,宜家分别在瑞典和西班牙推出了厨房展厅和卧室用品商店,还计划在 2019 年和2020 年分别在伦敦和哥本哈根开全系列产品展厅。

  另外,宜家也越来越重视在中国的本土化,比如深圳宜家商场卖起早茶点心,重庆宜家卖重庆小面,广州宜家卖甜点,让客户在购物之余还能感受到宾至如归的体验。今年8月,宜家还和微信合作,玩起了家居快闪店小程序,支持线上付费,用户可以在微信上买到有限品类的东西,此外,还开通了好友赠礼功能,用户可以在付款之后直接发送礼物链接给微信朋友。

  宜家后续还能怎么玩,新玩法能否助力宜家达成其2020年完成500亿欧元的销售目标,一切还未完待续。

    来源:36氪

编辑:wangdc

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