行业首创“智能新风系统”,蛋壳公寓引领长租公寓服务升级
http://www.funxun.com房讯网2019-7-11 9:09:59
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[提要]7月9日,蛋壳公寓智能新风设备发布会在杭州启动,其自主研发的“智能新风系统”同步亮相。作为国内长租公寓行业首创,蛋壳公寓将逐步为旗下具备条件的房源安装此设备,未来,这套系统将成为蛋壳公寓旗下出租房源的标配。

  国内长租公寓行业的又一个“首创”,花落蛋壳公寓。

  7月9日,蛋壳公寓智能新风设备发布会在杭州启动,其自主研发的“智能新风系统”同步亮相。作为国内长租公寓行业首创,蛋壳公寓将逐步为旗下具备条件的房源安装此设备,未来,这套系统将成为蛋壳公寓旗下出租房源的标配。

  目前,国内的长租公寓行业已经迈过了初期的草莽扩张时期,进入到精细化运营、专业化服务的阶段。在此过程中,随着长租市场洗牌的持续推进,一众追风口而来的长租公寓品牌被迫退出市场,与此同时,一些深耕行业的玩家,则凭借其资金、运营和服务上的优势,逆势成长。

  经过4年多时间的发展,蛋壳公寓已从北京出发,覆盖北上广深等一线城市,以及天津、杭州、成都、武汉、苏州和南京等多个二线城市,成长为长租公寓行业的“蛋壳样本”。

  随着国内长租公寓行业首个智能新风系统的落地,由蛋壳公寓所引领的长租公寓服务升级,已经悄然开启。

  1.直击“痛点”

  近年来,与国内长租公寓市场一路狂飙突进一并出现的,还有各地长租市场曝出的“空气门”事件。

  长租公寓的室内空气质量问题,已经成为长租公寓行业的“毒瘤”。据深圳市消委会发布的“2018年消费投诉情况分析报告”显示,长租公寓甲醛超标问题已成为消费者投诉的新热点之一,全年投诉量近500宗。

  浙江省消保委联合全省11个市级消保委在全省范围内进行的调查显示,室内空气质量不符合国家标准,甲醛、TVOC超过国家限定值成为浙江省长租公寓市场存在的五大问题之一。

  事件频发,损害是用户对于品牌的信任,其背后,是长租公寓品牌在用户体验和服务上的短板,亦将成为长租公寓行业持续健康发展的掣肘所在。

  

  今年5月,蛋壳公寓与环保部中环联合认证中心(简称CEC)在北京举行战略合作签约仪式,双方将共同研究制定长租公寓行业内首个室内空气质量企业标准。

  在具体做法上,双方将以室内空气质量研究为切入点,在公寓环境质量认证、供应链管控等方面开展战略合作,共同制定长租公寓室内空气质量标准。同时,CEC还将为蛋壳公寓供应链体系管理、室内空气质量设计及管理、建筑材料选用、施工现场管理、空气质量检测及治理等方面提供专业咨询与指导意见。

  正是在此次会议上,“住蛋壳公寓、享新鲜空气”的战略部署首次向外界披露。彼时,这套智能新风系统,已经在北京、上海、杭州、广州、深圳进行小批量试点,并经过多轮效果测试以及客户体验测试。

  

  至此次蛋壳公寓智能新风设备发布会召开,蛋壳公寓在室内空气质量上战略部署,得以全面公开。据介绍,目前,蛋壳公寓已经建立了从设计、供应链、施工、验收到租后的全流程质量管理体系,包括43道工序和4重实地验收。

  在此基础上,蛋壳公寓还与知名厂商合作定制智能新风设备,实现无需开窗即可持续保持室内空气新鲜、清洁。截止到目前,这套系统在全国安装已经超过了1200台。

  据蛋壳公寓副总裁江强介绍,这套新风系统,具有防霾、除醛、富氧、静音、节能五大优势,其工作原理简单讲就是在不开窗的状态下,将室外新鲜空气通过滤芯持续注入室内,在室内形成微正压,将污浊空气通过窗户缝,门缝挤压出室内。

  “对空气治理采取源头控制叠加新风交换的技术手段,目前在行业内属于首创。”江强表示,在不久的将来,这套智能新风系统将成为所有符合安装条件的出租房源的标配。

  2.服务升级

  在同步举行的主题论坛上,与会人士对各大长租公寓品牌在发展过程中,对虚假房源、空气污染等问题纷纷提出各自的解决方案,也给予了积极评价。

  而这,则是基于行业内外对于长租公寓行业发展现状的基本判断,即经过前几年的快速扩张,国内长租公寓市场环境已经发生了巨大的变化。

  相对应的,是国内的长租公寓行业已逐渐进入比拼服务和管理,精细化运营的新阶段。在此背景之下,单纯依靠规模扩张来赢得市场的做法,已然无法适应当下的市场。

  以室内空气质量为抓手,破解用户在用户体验和服务上的难题,成为各大长租公寓品牌提升服务水平,改善用户体验必须迈过的门槛。

  作为行业头部企业,在室内空气质量治理上,加大技术和资金投入,用实际行动,为用户提供更为安全、健康和可靠的居住服务,既是长租公寓企业自觉履行社会责任的要求,更是企业迈向长久健康发展绕不过的壁垒。

  蛋壳公寓此举,也得到了相关行业人士的认可。

  中国房地产业协会会长冯俊在活动上表示,以蛋壳公寓为代表的专业化住房租赁机构,通过盘活存量住房,提高了市场效率,提升了服务水平。“在提高服务水平的过程当中,一个很重要的任务是解决租赁住房的安全、健康、舒适问题。”

  “蛋壳公寓作为杭州住房租赁行业具有重要影响力的企业之一,率先在室内空气治理方面做出了表率及解决方案。”杭州市住房租赁管理协会秘书长蒋凌峰则期望,通过此事形成可复制可推广的有效经验。

  跑马圈地之后,如何提升运营和服务水平,成为诸多长租公寓品牌面临的抉择。以室内空气质量治理为入口,深耕房源,精细化运营,通过精耕细作来引领行业服务全面升级,蛋壳公寓已然走在了行业前列。

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