“去监理+管家服务“——有住网直击装修痛点
http://www.funxun.com房讯网2016-5-13 14:27:19
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[提要]一切为用户着想,是有住网的一贯宗旨,也是有住在汹涌的互联网家装浪潮中立足的不二法门。正是本着这样的初衷,在刚刚过去的4月份发布会上,有住提出了“去监理”和“管家服务”两项创新构想,力求用互联网思维解决传统装修中一直困扰消费者的“操碎心、跑断腿、花钱多、体验差”的装修痼疾。

  一切为用户着想,是有住网的一贯宗旨,也是有住在汹涌的互联网家装浪潮中立足的不二法门。正是本着这样的初衷,在刚刚过去的4月份发布会上,有住提出了“去监理”和“管家服务”两项创新构想,力求用互联网思维解决传统装修中一直困扰消费者的“操碎心、跑断腿、花钱多、体验差”的装修痼疾。

  去监理化——提升装修工作效率

  互联网家装行业高速发展到今天,各大公司在“去中间化”、“去渠道化”这一用户痛点的方向上已达成共识。尽管如此,目前却无人真正击破这一痛点。用户享受着“互联网家装”带来的方便的同时,选工难、工人费用高、工人渠道闭塞等弊端也凸显了出来。

  有住网在收集了大量的用户反馈之后,认为要实现“去中间化”,最根本地是要“去监理”。当装修工程不会被监理所左右,自然也就省去了大批的中间环节和成本,让消费者获得前所未有的装修体验。而为了实现“去监理”这一目标,有住在4月19日的“狂想家”发布会上推出全新的针对工人渠道的专属APP应用——“来活”,打造了一个直接对接用户和工人的用工平台。

  “来活”APP——一键找到靠谱工人

  “来活”APP是有住网自主开发工程管理系统,建立用户与装修工人业务往来平台,去除外包费用,让利装修工人,以提高工人工作积极性,通过竞争促进施工质量的提高,最终为用户提供更为高效、高质量的装修服务,通过线上预约到线下服务的有效对接,解决目前工人市场供求信息不对称、渠道不通畅等问题。

  “来活”也被称作“互联网家装界的uber”,每一位装修工人便相当于一位uber司机,在完成项目经理提供的订单之后,立即能收到订单报酬和客户的反馈信息,具备响应速度快、信息明确、渠道畅通、管理方便等优点。毫不夸张地说,这款APP大大提升了装修工作效率,完美地修复了传统家装升级到互联网家装中的进化不足,预计将协助有住网再一次掀起互联网家装行业的新浪潮。

  管家服务——营造良好用户口碑

  对普通人而言,装修是一件涉及范围极广的大工程,消费者往往要为了自家装修的方方面面与装修公司、监理、工人斗智斗勇,导致身心俱疲,用户体验极差。针对这一点,有住网创新性地提出了“装修管家”的概念——即派出专人负责每一户消费者的装修工程,从进场量房到工程竣工,全程服务到底。其中涉及到的诸如监工、材料进场、工序验收等等问题,一概由装修管家负责,不让用户多操一次心、多费一次力,真正把“一站式装修”的概念诠释得淋漓尽致。

  全新战略布局逐渐形成产业链闭环

  在竞争日趋激烈的互联网家装行业中,有住网一直在求新求变,切实解决用户需求。这也是有住网作为互联网家装的先驱,至今一直屹立不倒的重要原因。如今结合O2O模式推出的“来活”APP更是弥补了家装行业短板,疏通了用户与工人之间的沟通渠道,为整个装修行业吹进了一股新风。

  从“去中间化”到“去监理化”,再到目前的“装修管家服务”,有住网在互联网家装行业的产业链不断完善,逐渐形成闭环,这也让我们更期待下一步有住网又将给行业给用户带来什么样的创新! 

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