直播:GCUC全球联合办公峰会·中国站(七)
http://www.funxun.com房讯网2016-9-10 12:29:00
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[提要]2016全球联合办公行业峰会GCUC CHINA 于9月9日-10日在北京751D·PARK举行。

  【房讯网讯】2016全球联合办公行业峰会GCUC CHINA 于9月9日-10日在北京751D·PARK举行。

  主持人:谢谢。下面有请下一场论坛的主持人,空间研习社创始人陈敏先生。嘉宾是:易后台创始人姚宁先生,创享DNA创始人王柯翔先生,MAT Office超级建筑创始合伙人张淼女士,侠客岛联合办公室张汝冰先生,优客工场外部合伙人和TMT行业资深从业者范宇先生。有请各位。

 

“联合办公的生态和服务”主题论坛

 

  主持人(陈敏):谢谢。我们今天讲到的主题是联合办公的生态和服务。昨天跟梦想加的王晓鲁也在谈,他们也在做生态服务的支撑。我提出一个概念,生态有三个维度:一个叫企业生态,一个叫商业生态,第二个叫社会生态。我们先从企业生态。我个人本身就是一个创业者,从一个创业者,我们讲空间是以人为美的,我们最主要的是落脚于我们的用户和人,我们作为一个创业者,一个企业来讲,比如像我们,我们刚开始可能没办法请到专业的财务,也没办法请到专业的IT团队,但是我们都有需求,我们想做UI设计,我们想把财务做好。问一下姚会计,怎么样用你们的服务更好的服务企业?

  姚宁:谢谢。今天特别高兴,看到了很多老朋友,这些联合办公空间都是我们特别好的合作伙伴。我们这两年来,我从一个大型事物所下沉到早期的事务所。我们当时分析优客工场有八位入驻的模式团队,我们做了一张图怎么细化服务,把我们的业务尽量长远化,把我的业务包起来变成一个黑盒子,让使用者尽量明白。这项工作持续的进行,我们也在尝试。这两年来我们几乎国内创业的热点的八个城市,咱们能想到的在座的联合办公空间,我们的服务几乎也遍布了。我们用了中医到药店坐诊的模式。希望用更轻量的服务跟企业做链接,也希望各位多支持。谢谢各位。

  主持人(陈敏):其实姚会计做的事情,我们的企业有他存在,根本不需要我们单独的,特别是在初期,特别不需要我们单独的财务部门,甚至是可能的法务部门。

  姚宁:在整个企业创业中,还是可以针对性的选择。所谓外包还是有很多机会,早期企业选择外包还是一个比较好的方式,对成本的控制和专业度的匹配,还是很好的方式。

  主持人(陈敏)可恶我们通常说企业需要前台,就是刚才讲的开源节流。这块你其实给了很好的答案,就是我们不需要自建所谓的生态系统,我们可以把很多的服务去外包。同样,可以外包的可能还会有我们IT,TMT这块的业务。我想请问一下范总,因为你是在优客工场接触最多,包括TMT这块的业务。你觉得这块有什么更好的方式,包括自己要建的话,有没有更好的下游的合作伙伴?

  范宇:我说一个小例子大家可能就明白了,因为我现在也是创业者,大家很多创业者,小团队,尤其互联网团队,大家看重的是人,人的成本是最高的。举个例子,我们优客工场入驻了一个企业,有一次跟他聊天,有一次他正好面试完,他面试了一个很好的UI,他是寻找很好的玩吃喝玩乐场所的生活品质。我说UI对你很有用,你设计一个很漂亮的页面,他说这个人是不错,但是他要太高了,我给不起。我说他要多少钱?他一个月要10K。我说不贵啊。IT行业,真的互联网行业,工资你也知道,现在随便招一个设计师都至少10K到15K,招一个程序员20K都是正常的。他说这个我承担不起,像他进来我企业付出的是14K,但是他拿到手是7K到8K,所以最终还是选择了外包。这样的话其实可以节省很多成本,不用雇这个人,这个活可能干一段时间就不干了。所以对TMT从业者这点尤为慎重。像随着中国的人力成本越来越上升,我们也会考虑这些。不像以前我干吗弄一个物联网,我弄一套几十万、上百万,雇俩人一个月七千块钱,随便用,干什么都可以。但是未来随着人力成本不断上升,外包的合作,我想可能会越来越多。

  主持人(陈敏):非常感谢。刚才范总也提到,服务外包我个人理解,因为共享空间核心是共享,这个其实是人才资源的共享。刚才姚会计说的是服务的共享。接下来我想问一下张淼,我不知道您现在在联合办公办公吗?

  张淼:我事实上不在联合办公办公,虽然我们也接触了很多联合办公的创始人,对他们的模式也很熟悉。刚才也是听陈老师介绍,我们从2014年的时候,当时回国我发现,一开始别人找我做创业,说现在大家都创业,拿风投,你要不要来。说你们是做建筑师的,是杂行,什么都能干。我在中关村创业大街发现这样一波人特别野生的状态做这样的事,在参与联合办公,不管接触他们运营的人,还有入驻的团队,后来我们就认识到了一个人跟城市的关系,由过去的一个他被分配在各种类型的空间里,现在变成自由选择,我觉得这是一个特别大的解放,也是当时的一个机缘让我们开始观察关于办公这件行为跟人的链接,它由空间的链接能产生什么样的可能性。所以我们做了这本书。碰巧我们公司在荷兰注册的时候,叫MAT Office。我觉得有一个隐隐的状态或者一个给自己的一个约定,是说未来不是说你事务所也好,你是以个人的名字而命名的,你是一个团队,就是任何的出发点是以团队的方式来做的。我现在不在联合办公工作,但是我非常期待能够找到我非常心仪的联合办公场所或者一个品牌,但是目前还没有。

  主持人(陈敏):我追问一个问题,我知道你们现在设计事务所已经参与了很多空间的设计,包括三元桥的项目。

  张淼:对。

  主持人(陈敏):可以理解你的很多客户就是联合办公的运营商,如果你在联合办公空间里办公的话,对你的业务肯定会有很大的帮助,对吗?

  张淼:可能会。

  主持人(陈敏):所以这本身也是价值的联合。

  第二个问题我们讲商业生态。昨天郑健灵讲了一个词,他说联合办公最好像一个调酒师,看你怎么去协调。今天也有很多做建筑的,刚刚前面分享,其实我很想问一个问题,就是建筑究竟是以场景为主导去设计,就是空间,还是以人的需求场景去设计?这是我最关心的问题。

  还有昨天庆庆哥说在海外,在以色列已经有心理咨询师,有社会学家开始空间设计,他其实本身不是做设计出身的。我想问一下王柯翔,他本身是做设计的,他们对空间营造,我想问一下从你的角度,你当时为什么做这样的东西?

  王柯翔:今天参加联合办公峰会我还是挺开心,我虽然不是这个圈子的,我是做一些空间运营没错儿。但是我的空间一开始出于私心,是给我的办公室配一个咖啡馆,做着做着成了咖啡集合店,但是最后大家又没空喝咖啡,到这里可能更多的是参加活动,或者拍我们的实物或者拍我们的环境,等等的,就是好像大家再没有时间喝咖啡。我发现我们通过这样的场景营造,把每一个消费者变成了媒体人。当然每个人其实都有自媒体的权利,他都有手机,所以他可以变成媒体人。后来我们想到,我们这样的一个里面的办公,为什么这么多人想要来跟我们分享?因为我们其实是一个卫星式的办公,就是有一家我们的设计公司,又有一些自有工位,所以这样的一个卫星式办公,很多人愿意来分享,就是让我有更多的想法。今天可以跟大家交流,可能今天很多诸位是做联合办公的,有没有想过为什么在三里屯或者国贸,或者上海的静安寺,淮海路甲A写字楼那么多,大家为什么喜欢在那里办公?因为那里的商业发达。所以我想作为一个商业运营商或者我现在做的联合业态的集合店,商业其实给大家的这些目标客户带来的影响力是不一样的。这也是为什么很多人跟我交流,你们究竟是在一个咖啡馆里办公室,还是在做一个办公室里的咖啡馆。我估计这是很多做联合办公有纠结,就是你们究竟谁包谁,就是哪个业态为主导的?这个在我看来,就是你们服务的创业者,创业场景并不等同于办公场景。所以创业场景太过偏办公的话,可能你在竞争力方面,你不能做到这次联合办公的升级,就是你还是有可能跟传统的办公,甚至有些创意产业园形成这样的竞争关系。所以我觉得在这个层面上,DNA我更的的是希望通过商业的手段,然后来软化这样的一个创业场景,或者丰富这样的创业场景。哪怕是在环境并不是部分理想的区域,我觉得这样办公场景也可以得到一个更有价值的附加值的追随。这是我的想法,所以场景是更重要的。

  主持人(陈敏):我替你说一个你们即将开业的项目,这也是我一直非常钦佩王总的一点,他们在永嘉路做了一个空间,即将开业。是以设计师社群为你们的用户画像,以后他本身做社群的,今天我们所有主题都跟他有关系,他有18个主题的设计社群。像他的一楼是开放的,像有咖啡馆等等的,二楼是办公区,三楼是住宅区,因为我们知道做设计建筑这块经常会加班,经常睡在办公室,在地下室他们做了放映室,还做了VR放映室。他们在同济大学那边做了一个图书馆,图书馆里是可以睡觉,可以吃饭的,这和我们以前的图书馆是不一样的。这所有东西最核心的一点,就是张淼有一句话打动了我,她说办公是一种生活方式的选择。请你给我们解释一下为什么会有这样的感悟?

  张淼:其实关键的一个核心词就是模糊性。不管从设计来说,包括从使用者来说,因为我理解所谓这种生态,其实它有一个理想的状况,就是每个人都带着每个人的种子,每个人都是一棵树,我们不需要强制的硬性服务和设定的条条框框,而是我们把这个空间的自由还给大家,但是这背后有一套空间的基因,这个基因是跟我们空间的创始者也好,团队的创新基因是紧紧相连的。所以我一直相信后台的创新基因和创新生态的建立,对这个是有非常大的帮助。

  主持人(陈敏):我请教一下张总,你们是做空间的,就是类似空间服务商,你们合作现在以后,你觉得哪些服务是企业最需要的,目前的这个阶段?

  张汝冰:从客户画像角度来讲,联合办公的主要的客户群体大体上还是倾向于小微企业,创业企业为主。这些企业,这些客户有它自己的成本特征,对成本比较敏感,对服务需求比较多样化,个性化,对于这样的客户,整体的来讲他们需要的服务,往往需要标准化比较强的,能够快速触达的。但是在我们运营过程中为我们提出了很多的工作的要求,就是我们怎么样把运营商的,就是服务上的这些服务能够从线上线下更好的触达到客户。从服务需求的种类来说可以说是形形色色的。

  主持人(陈敏):我追问一个问题,有没有碰到一个痛点,就是现在有各种各样的服务商特别多,你怎么样选择,或者有没有一个接入口直接把这些服务串通起来,有没有这种趋势?

  张汝冰:这种趋势是有,但是目前来讲我们运营的感受来讲,服务的触达是联合办公需要解决的问题。像昨天的论坛我也和认真的参加了,感觉这基本上的行业共识。联合办公租金肯定是很重要的一块,但是服务也是未来的价值增长点,除此之外还有平台收入,流量收入等等。服务价值如何更好的挖掘呢?因为是整个联合办公业态都在积极寻求的解决的过程。因为这个过程,刚才讲了客户的画像来说它们非标,它们专注于企业服务,很多服务内容是低频的,是个性化的,在交易成本上是比较高的,所以在触达的过程中需要做大量工作,不管服务商来说,还是我们运营商来说。

  主持人(陈敏):你觉得现在的稀有服务够吗,或者说未来还有成长空间吗?

  张汝冰:我觉得这个空间非常大。

  主持人(陈敏):姚会计做这块应该很大了,那天有一个网友问,我代他问一下,我们这个服务能赚钱吗?现在感觉联合空间还没有盈利,我们作为配合它的能赚钱吗?

  姚宁:好多人提过这样的问题,我们两轮投资人也问过。我们跟空间可能不一样的,现在空间都在提平台和链接,其实我们作为会计师是作为企业成长中的必要的一环,所以我们还是围绕着链接做文章,我们用我们的服务为其他的企业链接其他的服务,我觉得在收益上面可能需要我们在座的很多尝试,包括服务的分类,包括刚才说的和各个空间的深度的对接,有特别部分多的尝试。我个人比较看好,目前我们的团队在上个月基本上盈亏平衡了,但是我觉得挑战还很大,真正想创造更大的收益。我们都是正在尝试中。

  主持人(陈敏):谢谢。第三层到了社会生态。我想先请教一下张总,您在做共享空间这块,您觉得如果你现在最稀缺或者政府,或者社会的资源,只能讲一个,最需要什么?

  张汝冰:只有一个答案的话,我觉得既不是政府资源,也不是社会的资源,我觉得是在座的各位行业的资源。因为市场的环境,包括政策的环境其实不是我们个别的个体能够得来的,社长的环境有自身的运行规律。我们要做的就是像GCUC给我们提供这样的环境,我们同行业需要更多这样的交流分享,把我们的力量统和起来,这样我们才能做更多引着这个行业走下去。

  主持人(陈敏):最后每个人用一句话来阐述一下,我们不管以什么样的角度,以服务角度还是以创业角度,来期许一下,如果你需要一个合作伙伴,你需要什么行业或者哪一类或者哪一个都可以。

  姚宁:我们易后台一直在尝试把很枯燥,相对深奥一些的会计师实务能够变成要标准化,变成产品,我们最近提出来变成空间的内容,做了很多尝试。今天是空间的盛会,跟郑健灵也有很多交流,我们希望各位创业者能够配合我们做更多的尝试。我们的Logo是按照我的形象设计的,有一个易小黑的玩偶,几乎遍布了中国的大江南北的联合办公空间,我在尝试把它作为一个链接点,我们来做出更多的好玩儿的意思,让我们会计师有意思,让我们空间有意思。

  王柯翔:我刚刚说到商业场景,其实我未来也希望和更多的在座的联合办公的朋友可以有合作,我觉得DNA更像是一粒伟哥,任何人吃下去会变得青春,活力,好玩儿。我们在这里专注于做细节化的场景。我们并不是追求什么样的设计风格,虽然我也是建筑师,但是我一直很排斥一个具体的风格定义,我们更多的是让这些人过来之后有尖叫,有惊喜。现在来看联合办公不注重在办公上,更多注重在联合上。所以我们作为商业的一个非常微小的商业,我们也希望跟大家有更多的合作。

  张汝冰:侠客岛对联合办公的理解,现在是认为这是一个产业链非常长的行业,从空间的定义,到设计,到装修改造,到空间运营,到招商,到服务价值产生,到未来的社群的形成,数据和流量价值的形成,这个周期会非常的长。随着这个行业的成熟,未来会有越来越多人参与其中,并且将这个产业链逐步逐渐的分解,找到自己的定位。侠客岛联合办公室的定义是要做这个空间的运营机构,我们希望通过运营的方式,通过我们线下的,真正与客户所触达的这样一种能力,来在这个产业链找到自己的价值空间,也希望和更多的同行,服务商,产业链上下游形成合作。

  张淼:补充一下,刚才我们提出了一句话,叫未来的有一种生活叫工作。我希望未来不要把眼光只放在空间本身,包括我自己做设计,我觉得也不应该局限在这个,而应该放在城市,放在城市,我们与周围空间的链接上。我希望将来更更多有趣的人,有创新基因的人,我们通过一个很合理的价格,能形成一些很有趣的产品。还有Fun这个事情,不管生活还是工作,都是我们的终极目标。

  范宇:联合办公空间未来是一个很大的市场,很大潜力。到2018年,地产供给量比现在翻番。这么大的供给量,未来可能每个地铁口都有会一个联合办公空间。但是会发现很多小的联合办公空间没法儿做行业联合。我们现在做的就是共享品质,共享价格,共享服务资源库,我们为这些众创空间,我们叫打造一个空间+升级,为空间提供更好的服务,提供更好性价比,我们也希望做一个共享空间的生态,或者共享经济的生态。

  主持人(陈敏):而写。我再罗嗦一句,不光是共享空间,不光是共享的空间,我们还可以共享人力资源,共享服务,共享的社会资源,共享我们彼此的知识,资讯。再次感谢主办方主办这次活动,我们空间研习社产业联盟我们希望连接人与空间,连接更多的资源,让大家一起做这个行业最垂直的媒体,为这个行业鼓与呼,让这个行业发展的更加美好。最后再次感谢各位大家,感谢各位嘉宾的分享。

  主持人:谢谢。下面是颁奖环节。

 

 

 

 

 

 

  主持人:谢谢。今天上午的议程暂时告一段落,今天下午13点10将正式开始,届时将有三场精彩发布会,向你揭示行业最新的动态,发布会之后还会有一个抽奖环节,在座的即将获得苹果7一部。下午我们在这里不见不散。

    来源:房讯网

编辑:wulingya

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